Kelios valandos iki „Facebook“ pranešant, jog po socialinį tinklą pasklidęs žmogžudystės vaizdo įrašas paskatino kompaniją iš naujo peržiūrėti netinkamo turinio ir vaizdų pranešimo praktiką, platformą užpylė emocingi prašymai „pašalinti šį vaizdo įrašą“ ir „parodyti nors šiek tiek pagarbos nekaltam, šaltakraujiškai nužudytam žmogui“.

Tokios reakcijos kilo po to, kai 37-erių Steve’as Stephensas „Facebook“ paviešino vaizdo įrašą, kuriame jis nušauna 74-erių metų senelį iš Klivlando Robertą Goodwiną vyresnįjį, o labai daug žmonių nusprendė šiuo vaizdo įrašu pasidalinti. Nors „Facebook“ įrašą ir pašalino, juo ir toliau buvo dalijamasi socialiniame tinkle. Tai privertė kai kuriuos „Facebook“ vartotojus skųstis, kad jie buvo šokiruoti, sukrėsti ir išmušti iš pusiausvyros šio įrašo, kuris daugeliu atveju buvo pradėtas rodyti automatiškai, dar iki vartotojams suprantant, kas vyksta.

Žiniasklaidos ekspertai sako, kad toks „Facebook“ žingsnis pirmadienį buvo tinkamas, nes negalima leisti dalintis nepadoriu įrašu tik tam, kad patenkintų liguistą kai kurių žmonių smalsumą. „Facebook“ atstovai sakė, kad šiuo metu kompanija peržiūri dabar naudojamą procesą, leidžiantį vartotojams pranešti apie netinkamą ar įžeidžiantį turinį, bei aiškinasi, kaip pagerinti automatinį netinkamo turinio atpažinimą ir apskritai pagreitinti visą procesą.

Pasak socialinio tinklo atstovų, „Facebook“ nebuvo pranešta apie pirminį Stephenso paskelbtą vaizdo įrašą, kuriame šis sako, jog įvykdys žmogžudystę, o pranešimai apie antrąjį vaizdo įrašą, kuriame žmogžudystė jau yra užfiksuota, „Facebook“ pasiekė tik praėjus valandai ir 45 minutėms po jo paviešinimo. Pasak „Facebook“, Stephenso paskyra buvo atjungta praėjus 23 minutėms nuo gauto pranešimo apie vaizdo įrašą su žmogžudyste.

„Tai buvo siaubingas nusikaltimas, kuriam nėra vietos „Facebook“, prieštaraujantis visoms mūsų taisyklėms, požiūriams ir pozicijoms, – rašoma „Facebook“ globalinių operacijų viceprezidento Justino Osofsky paskyroje. – Mūsų pasaulinės bendruomenės saugumas yra svarbi mūsų misijos dalis. Esame dėkingi visiems, kas informavo mus apie šiuos vaizdo įrašus ir kitą netinkamą turinį, bei tiems, kas kasdien padeda išlaikyti „Facebook“ saugų.“

Nepriklausomos žurnalistikos mokyklos Poynter instituto informacinio portalo poynter.com vyriausias redaktorius Benjaminas Mullinas pastebi, kad anksčiau, kilus panašioms situacijoms, „Facebook“ pabrėždavo, kad jie nėra žiniasklaidos kompanija, tačiau tokios aplinkybės, kokias matome šiuo atveju, verčia „Facebook“ ir kitus socialinių tinklų puslapius spręsti tas pačias problemas, kaip ir žiniasklaidos bei naujienų organizacijoms.

„Mes matome, kad garsūs žmonių reikalavimai privertė „Facebook“ reaguoti kitaip, – sako Mullinas. – Dėl didžiulės vartotojų bazės – 1,8 milijardo žmonių per mėnesį – „Facebook“ turi milžinišką galią, kuri gali būti nukreipta į gėrį, tačiau, kaip, pademonstravo sekmadieninis įvykis, gali būti panaudota ir siaubingų dalykų transliavimui. Manau, kad dabar „Facebook“ susiduria su tomis pačiomis problemomis, kurias išspręsti teko ir naujienų organizacijoms.“

Mullinas turi galvoje Pensilvanijos valstijos iždininko R. Buddo Dwyerio savižudybę tiesioginiame eteryje 1987-aisiais ir Floridos televizijos diktorės Christine Chubbuck savižudybę tiesioginiame eteryje 1974-aisiais, o taip pat Bryce’o Williamso tiesioginiame eteryje nušautus WDBJ-TV žurnalistus Adamą Wardą ir Alison Parker 2015-aisiais. Visose šiose situacijose žiniasklaidos organizacijoms reikėjo atsakyti sau į sudėtingus klausimus, kur baigiasi naujienos ir kur prasideda nereikalingi bei tragiški vaizdiniai.

„Akivaizdu, kad „Facebook“ dabar išgyvena tokius pačius iššūkius, su kuriais teko susidurti ir žiniasklaidos kompanijoms“, – sako Mullinas.

Autorius ir žiniasklaidos stebėtojas Ericas Schifferis taip pat pagyrė „Facebook“ žingsnį.

„Manau, kad puiku, jog „Facebook“ vykdo savo pareigą kontroliuoti šaltakraujiškų žudikų viešinamą informaciją. Tai yra nesveikas žmogus, kuris, manau, buvo iš dalies įkvėptas to, kad taps žinomas“, – sakė Schifferis, pridurdamas, kad jei žmonės nori padėti pakeisti tokius vaizdo įrašus supančią kultūrą, jie patys turi nesidalinti tokia pamatyta vaizdine informacija, o pranešti socialinių tinklų administratoriams.

„Manau, kad prieš tokius lengvai platinamus vaizdo įrašus turi kilti visuotinis karas, kad planuojantys padaryti kažką panašaus žinotų, jog negaus iš to papildomos naudos“, – sakė jis.